2012/2013г.
КОМУНИКАТИВНИ УМЕНИЯ
,,Предимството на интелигентния човек е това,че винаги може да се направи на глупак,докато на другия е невъзможно.,,
Уди Алан
От семинара на 30.01.2013г.
Комуникативни умения
1.Сушане.
2.Емпатия-разбиране на другия,навлизане в неговия личен свят,без да даваме оценка.
3.Послания ,,АЗ,,
4.Решаване на конфликтите:
а/Избягване,
б/Примиряване,
в/Налагане,
г/Компромис,
д/Сътрудничество.